طراحی فروشگاه اینترنتی ، کسب و کار آنلاینت را بساز

یکی از محصولات برطرفدار در کسب و کار های اینترنتی فروش خدمات است. خدمات هایی که میتوان به صورت اینترنتی به فروش رساند مانند وقت گرفتن آنلاین از دکتر، طراحی ناخن، خیاطی، تعمیرات انواع وسیله ها و فروش خدمات اینترنتی و… گوشه ای خدماتی بود که شما میتوانید به صورت آنلاین بفروشید.
فروش خدمات به صورت آنلاین میتواند نقطه کلیدی در زندگی و کسب و کار شما باید با اینکار میتوانید روش های سنتی را کنار بگذارید و به صورت آنلاین خدمات خود را ارائه دهید و پیشرفت کنید. هر چیزی را میتوانید آنلاین بفروشید اگر به اندازه کافی شجاع باشید. آژانس ما میتواند هر مدل کسب و کاری که دارید را به صورت آنلاین تبدیل کند.

خدمات آنلاین به فروش رسانده را چگونه پشتیبانی کنیم؟

پشتیبانی به صورت تیکت گذاری آنلاین از بهترین نوع پشتیبانی فروش خدمات آنلاین است، در این روش شما میتوانید از سرویس تیکت گذاری ما استفاده کنید و آن را روی وبسایت خود قرار دهید، در این سیستم شما میتوانید به راحترین شکل مشتریان خود را مدیریت و پشتیبانی کنید، SLA تعریف کنید و تیکت های درون سازمانی بزنید.

وقتی به کسب درآمد آنلاین فکر می کنید اولین چیزی که احتمالاً به ذهنتان می رسد ایجاد یک فروشگاه خدمات آنلاین است. غیرقابل انکار است که فروش محصولات آنلاین می تواند سودآور باشد. با این حال این تنها راه برای کسب درآمد از طریق اینترنت نیست.

فروش خدمات یک رویکرد  نادیده گرفته شده، اما سودآور برای فروش آنلاین است. این می تواند یک گزینه عالی برای کسانی باشد که در حالات مختلف هستند. چه در زمینه خاصی تخصص داشته باشید، چه بخواهید بدون سرمایه گذاری اولیه بزرگ سود کسب کنید، یا در حال حاضر با موفقیت خدمات را به صورت آفلاین می فروشید و می خواهید گسترش دهید، ما نکاتی برای کمک به موفقیت شما داریم.

در این راهنما، همه چیزهایی را که باید بدانید تا کسب و کار مبتنی بر خدمات خود را به صورت آنلاین و با موفقیت به فروش برسانید، به شما آموزش می دهیم.

دستورالعمل های گام به گام

1. جایگاه و مخاطب هدف خود را تعریف کنید
2. فروشگاه آنلاین خود را برای فروش خدمات آنلاین ایجاد کنید
3. خودتان حضور آنلاین داشته باشید
4. خدمات خود را تبلیغ کنید
5. از پلتفرم ها برای یافتن مشتریان استفاده کنید
6. مشتریان جدید داخلی پیدا کنید
7. با مشتری ارتباط برقرار کنید

جایگاه و مخاطب هدف خود را تعریف کنید

قبل از اینکه بتوانید خدمات خود را به صورت آنلاین بفروشید، باید دقیقاً مشخص کنید که به چه کسی می فروشید.

اگر در حال حاضر خدماتی را می‌فروشید، با نگاه کردن به مخاطبان فعلی‌تان می‌توانید این کار را نسبتاً آسان انجام دهید. با این حال، اگر به تازگی شروع به کار کرده اید، ممکن است نیاز به تحقیقات خاصی داشته باشید که کدام مخاطب بیشتر پذیرای خدماتی است که می فروشید.

فروشگاه اینترنتی خود را برای فروش خدمات آنلاین ایجاد کنید

چگونه خدمات را به صورت آنلاین بفروشیم؟

بهترین راه برای به حداقل رساندن هزینه کمیسیون و تضمین موفقیت در آینده این است که با فروش از طریق وب سایت خود شروع کنید.

خوشبختانه، برای ساختن یک وب سایت با تاثیر بالا، به سال ها تجربه برنامه نویسی یا بودجه ای عظیم نیاز ندارید. در واقع، اکنون ساختن وب سایت خود با یک سازنده وب سایت تجارت الکترونیکی آسان تر از همیشه است.

خودتان حضور آنلاین داشته باشید

هنگام فروش موفقیت آمیز خدمات خود به صورت آنلاین، اعتماد و اعتبار همه چیز است. به همین دلیل بسیار مهم است که یک حضور قوی برای کسب و کار خود ایجاد کنید.

با آشنایی با بهترین شیوه های بهینه سازی موتور جستجو (SEO) شروع کنید. اگرچه ممکن است زمان و هزینه قابل توجهی برای سئو صرف شود، در نهایت صرف مقداری زمان برای یادگیری اصول اولیه می تواند راهی عالی برای شروع ترافیک مرتبط و با کیفیت به سایت شما باشد.

خدمات خود را تبلیغ کنید

در تئوری، تبلیغ خدمات شما آسان است. شما فقط باید سه کار را انجام دهید:

• بررسی کنید که چه چیزی خدمات شما را بهتر از خدمات رقبای شما می کند
• بررسی کنید که توجه مخاطب هدف شما در کجا متمرکز است
• به طور مستقیم به مخاطبان خود بگویید چرا خدمات شما بهتر است
• البته، در عمل، پاسخگویی و اجرای این سه نکته کمی دشوارتر است. به همین دلیل است که ایجاد یک برنامه بازاریابی و دنبال کردن آن نقطه شروع خوبی است.
• از پلتفرم ها برای یافتن مشتریان استفاده کنید
• در این مرحله، ممکن است دقیقاً در نظر داشته باشید که کجا خدمات آنلاین بفروشید.

خوشبختانه، فروش خدمات آنلاین یک تجارت بزرگ است یعنی مجموعه‌ای از پلتفرم‌ها و روش‌ها برای کمک به شما در یافتن مشتریان وجود دارد. این پلتفرم‌ها مبالغ قابل‌توجهی را در بازاریابی و تبلیغات سرمایه‌گذاری می‌کنند تا مشتریان مشتاق را به پلتفرم خود بیاورند. سپس به کسب‌وکارهایی مانند شما اجازه می‌دهند در ازای دریافت کمیسیون، به آن مشتریان بفروشند.

مشتریان جدید داخلی پیدا کنید

یک تجربه ورود روان برای راضی نگه داشتن مشتریان و بازگشت بیشتر برای خرید بسیار مهم است.

با تشریح هر مرحله ای شروع کنید که کسی برای تبدیل شدن به یک مشتری پولی باید طی کند. این کار به شما این امکان را می دهد که کارایی هر مرحله را ارزیابی کنید و به دنبال راه هایی برای روانتر کردن روند باشید.

با مشتری ارتباط برقرار کنید

بهترین راه برای ایجاد روابط با مشتری، شفاف، صادق و سخت کوش بودن در طول مراحل کار با یکدیگر و پروژه است. از این گذشته، هیچ راهی قدرتمندتر برای اطمینان از تکرار تجارت وجود ندارد تا اینکه مشتریان خود را خوشحال کنید!

فروش B2B یا بیزینس به بیزینس و فروش B2C یا بیزنس به مشتری، دو روش کار شرکت ها است، میتوانیم این دو تعریف را به فروش عمده و خورد تقسیم کنیم. تیم ما هم از نظر نرم افزاری هم از نظر بازار میتواند به شما در زمینه این مدل فروش ها راهکار دهد. شما در فضای آنلاین میتوانید هم به صورت عمده و هم خورد در یک سایت محصولات خودتان را بفروشید چه در ایران چه خارج از مرز های ایران. توجه داشته باشید اگر بازار فروش شما خارج از ایران باشد اولین بخش داشتن وبسایت استاندارد است.

یک معمار راه حل Salesforce سیستم هایی را طراحی می کند که تجارب مشتری در سطح جهانی و ارزش تجاری واقعی را ارائه می دهد. یک معمار همچنین رهبری در سه زمینه کلیدی را فراهم می کند. رهبری کسب‌وکار: یک معمار شرکت‌ها را هنگام ساخت راه‌حل‌های چند ابری راهنمایی می‌کند و بر نیاز به ارائه تجارب مشتری که آنها را از رقبا متمایز می‌کند، تأکید می‌کند. رهبری تحویل: یک معمار در مورد ملاحظات پیاده سازی چند ابری توصیه می کند و بهترین شیوه ها را بر اساس دانش تحویل مورد استفاده توصیه می کند.

رهبری فنی: یک معمار ویژگی‌های محصول چند ابری را انتخاب می‌کند که به بهترین وجه با چشم‌انداز و اهداف شرکت همخوانی دارد.

در برخی موارد، یک معمار راه حل، دانش عمیقی از هر بخش از سیستم های یک کسب و کار ندارد. اما آنها با طیف وسیعی از ابرها، محصولات و ویژگی‌های Salesforce آشنا هستند و می‌دانند چگونه همه آن سیستم‌ها را یکپارچه کنند و یک منبع حقیقت واحد برای کسب‌وکار ایجاد کنند. این منبع منفرد حقیقت، همراه با بهترین تجربیات مشتری، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا روابط مبتنی بر ارزش را با مشتریان خود ایجاد کنند؛ خواه آنها مصرف‌کننده نهایی باشند، سایر مشاغل یا هر دو.

تفاوت بین B2C و B2B

یک تجارت B2C مستقیماً به مصرف کنندگان نهایی می فروشد. اگر وارد سوپرمارکت شوید و مواد غذایی به ارزش یک هفته بخرید، از یک تجارت B2C خرید می کنید. در این مورد، شما مصرف کننده نهایی هستید.

یک تجارت B2B به سایر مشاغل می فروشد. یک شرکت مواد غذایی بهداشتی که بارهای ماکارونی را به یک سوپرمارکت زنجیره ای می فروشد (که سپس آن ماکارونی را به شما می فروشد) یک تجارت B2B است.

شرکت هایی هستند که استراتژی های B2B و B2C را ترکیب می کنند. برای مثال، یک کسب و کار B2B می تواند B2B2C (کسب و کار به کسب و کار به مصرف کننده) باشد. به یک سرویس تحویل خواربار فکر کنید که با یک سوپرمارکت همکاری می کند تا به مصرف کنندگان نهایی اجازه دهد خواربارفروشی بخرند و آنها را تحویل بگیرند. سرویس تحویل از یک مدل B2B2C استفاده می‌کند، زیرا خدماتی (تحویل مواد غذایی) را به یک تجارت دیگر (سوپرمارکت) می‌فروشد، در حالی که دسترسی مستقیم به مصرف‌کنندگان نهایی را حفظ می‌کند.

تفاوت معماران راه حل

شما می دانید که یک معمار راه حل چه کاری انجام می دهد، و تفاوت بین مدل های کسب و کار B2B و B2C را می دانید. اما چرا ما بین معماران راه حل B2B و معماران راه حل B2C تفاوت قائل می شویم؟

زیرا کسب و کارها بسته به مدلی که استفاده می کنند، به روش های مختلف و با استفاده از محصولات مختلف به مشتریان خود می فروشند. و این نقش‌ها بسیار بیشتر از Salesforce B2B Commerce و Salesforce B2C Commerce هستند، اگرچه هر دو ممکن است بخشی از تصویر بزرگ باشند. برای مثال، اگر معمار راه حل B2B هستید، در مدیریت سفارشات چند ابری CPQ و چند ابری B2B متخصص هستید. از سوی دیگر، اگر معمار راه حل B2C هستید، بیشتر به تجربه چت سرویس و سفرهای بازاریابی چند ابری فکر می کنید.

یک معمار راه حل – خواه B2B یا B2C – راه حل های چند ابری ایجاد می کند که به شرکت ها کمک می کند تا با مشتریان خود روابط برقرار کنند. معماران B2B و B2C به طیف گسترده ای از دانش، با تمرکز بر تخصص حوزه، دانش محصول Salesforce، استراتژی داده و دانش یکپارچه سازی نیاز دارند. در نهایت، یک معمار راه‌حل به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با ایجاد تجربیات مشتری بدون اصطکاک با تکیه بر یک منبع حقیقت بیشترین بهره را از سرمایه‌گذاری Salesforce خود ببرند.

سئو فروشگاه اینترنتی با سئو سایت خدماتی اندکی متفاوت است، شما با مدل مشتری متفاوتی طرف هستید و باید بتوانید در موارد مختلفی را رعایت کنید و استاندارد های خاصی را رعایت کنید.

سئوی فروشگاه های اینترنتی فرآیندی است که فروشگاه آنلاین شما را در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) بیشتر نمایان می کند. وقتی مردم محصولاتی را که شما می‌فروشید جستجو می‌کنند، می‌خواهید تا جایی که ممکن است رتبه‌بندی بالایی کسب کنید تا ترافیک بیشتری دریافت کنید.

شما می توانید از جستجوی پولی ترافیک دریافت کنید، اما سئو هزینه بسیار کمتری دارد. بعلاوه، مسدودکننده‌های تبلیغاتی و کوری تبلیغات می‌توانند اثربخشی جستجوی پولی را کاهش دهند، بنابراین می‌خواهید بدون توجه به جستجو، آن را بهینه کنید.

سئوی فروشگاه اینترنتی معمولاً شامل بهینه سازی سرفصل ها، توضیحات محصول، داده های متا، ساختار لینک داخلی و ساختار ناوبری برای جستجو و تجربه کاربر است. هر محصولی که می فروشید باید دارای یک صفحه اختصاصی باشد که برای جذب ترافیک از موتورهای جستجو طراحی شده است.

با این حال، شما نمی‌خواهید صفحات ثابت و غیرمحصولی را در سایت خود فراموش کنید، مانند موارد زیر:

• صفحه نخست
• صفحه درباره
• F.A.Q. صفحه
• مقالات وبلاگ
• مرکز راهنمایی پاسخ می دهد
• صفحه تماس

چرا سئو برای فروشگاه اینترنتی اهمیت دارد؟

مصرف کنندگان در صورت نیاز به محصول یا خدمات چه می کنند؟ بسیاری از آنها جستجوهای گوگل را انجام می دهند. آنها به دنبال گزینه‌ها، راهنمایی‌ها، مقایسه‌ها و سایر اطلاعات هستند تا به آنها در تصمیم‌گیری آگاهانه کمک کند.
اگر وب سایت شما در SERP ها ظاهر نشود، دسترسی حیاتی به مشتریان واجد شرایط و علاقه مند تجارت الکترونیک را از دست می دهید. محصولات شما ممکن است فضایی در وب داشته باشند، اما آیا قابل یافتن هستند؟
اینجاست که سئوی تجارت الکترونیک وارد می شود. این روشی را برای شما فراهم می کند تا بدون پرداخت هزینه برای تبلیغات به مخاطبان هدف خود برسید. هنگامی که افراد را به سایت خود جذب کردید، می توانید آنها را با محصولات باکیفیت، کپی جذاب، و دعوت به اقدام انگیزشی خوشحال کنید.
اگر وب سایت خود را فقط برای افراد بهینه سازی کنید، به شرکت خود آسیب رسانده اید. سئو برای تجارت الکترونیک اولین مانع برای دستیابی به مشتریان جدید است: جذب افراد به سایت شما.

بهینه سازی برای موتورهای جستجو میوه کم ارزشی برای وب سایت های تجارت الکترونیک است. علیرغم این واقعیت که SEO یکی از بالاترین بازگشت سرمایه را در بین کمپین های بازاریابی تجارت الکترونیک دارد، بسیاری از فروشگاه های آنلاین بدون توجه به موتورهای جستجو در کنار هم قرار می گیرند.

در عوض، بسیاری به رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات پولی متکی هستند که می‌تواند برای شرکت‌ها عالی باشد، اما معمولاً نیازمند تلاش مداوم و جریان درآمد است. هزینه تبلیغات هر ساله میلیاردها دلار برای شرکت ها هزینه دارد، مبلغی که فقط در حال افزایش است.

از سوی دیگر، سئو در درجه اول به تلاش اولیه نیاز دارد. پس از رتبه‌بندی، عملاً می‌توانید فروش خود را بدون هزینه‌های مکرر در خلبان خودکار انجام دهید.

با در نظر گرفتن این موضوع، درک بهترین شیوه های سئو می تواند به تغییر و بازگشایی فروشگاه اینترنتی شما کمک کند.

استراتژی سئو روی صفحه

سئوی درون صفحه برای پلتفرم های فروشگاه اینترنتی به این معنی است که مطمئن شوید کلمات کلیدی شما در مکان های مناسب قرار دارند. این راهی است برای اطمینان از اینکه گوگل دقیقاً می داند صفحه شما در مورد چیست.

سئوی درون صفحه ضروری است زیرا به شما کمک می کند در سایر ویژگی های صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) ظاهر شوید.

عواملی که شامل رتبه بندی برای SERP می شوند شامل موارد زیر است:

تحقیق در مورد کلمات کلیدی فروشگاه اینترنتی

تحقیق کلمات کلیدی اولین قدم حیاتی در کمپین سئوی تجارت الکترونیک است.

اگر این قسمت را اشتباه دریافت کنید، یکی از این دو اتفاق می افتد:

شما کلمات کلیدی را برای رتبه بندی بسیار دشوار هدف قرار خواهید داد و به صفحه اول نخواهید رسید.

شما برای کلمات کلیدی که ترافیک جذب نمی کنند یا باعث خرید مشتریان نمی شوند رتبه بندی می کنید.

هیچ یک از این موقعیت ها ایده آل نیستند، به همین دلیل است که تحقیق کلمات کلیدی فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است. این اطمینان را ایجاد می کند که کلمات کلیدی را هدف قرار دهید که رتبه بندی آنها آسان است، حجم جستجوی مناسبی دارند و نرخ تبدیل بالایی دارند.

با این حال، انتخاب کلمات کلیدی بیشتر از این است که ببینیم رتبه بندی چقدر دشوار است یا تعداد افرادی که آنها را جستجو می کنند. چهار گزینه زیر می‌توانند به شما در انجام تحقیقات کلمه کلیدی فروشگاه اینترنتی، یافتن دشواری کلمه کلیدی (KD) و حجم جستجو و کشف قصد خریدار کمک کنند:

1. تعیین کنید که آیا کلمات کلیدی مناسبی را انتخاب می کنید.

مگر اینکه از ابزاری مانند Ahrefs استفاده کنید، احتمالاً اطلاعات کلیدواژه عباراتی را که انتخاب کرده اید نخواهید داشت. شما باید سختی کلمه کلیدی، حجم جستجو و قصد خریدار را تعیین کنید تا بدانید از کدام کلمات کلیدی استفاده کنید.

2. از آمازون برای تحقیق در مورد کلمات کلیدی استفاده کنید.

آمازون یک معدن طلا از کلمات کلیدی با قصد خرید بالا است زیرا مردم معمولاً در آمازون به قصد خرید چیزی جستجو می کنند.

برای یافتن کلمات کلیدی با آمازون، شروع به تایپ کلمه کلیدی خود کنید. در پاسخ، آمازون پیشنهادات تکمیل خودکار را منتشر خواهد کرد. اینها همه ایده های کلیدواژه هستند – آنها را در صفحه گسترده گوگل قرار دهید تا بعداً نگه دارید.

3. کلمات کلیدی را از طریق تحقیقات رقبا پیدا کنید.

اگر رقبای دارید که در نتایج جستجو رتبه بالاتری نسبت به شما دارند، می‌توانید از سایت آنها برای دریافت ایده‌های کلمه کلیدی استفاده کنید. ابتدا کلمه کلیدی خود را در گوگل تایپ کنید، یک رقیب را انتخاب کنید و صفحات دسته بندی و محصولات آنها را برای کلمات کلیدی احتمالی اسکن کنید.

4. از Ahrefs برای کمک به یافتن فرصت های کلمات کلیدی استفاده کنید.

Ahrefs یک ابزار سئو همه جانبه و فوق العاده است. شما می توانید از آن برای تحقیقات کلمات کلیدی، تحقیقات رقابتی، ایجاد بک لینک و موارد دیگر استفاده کنید.

بازاریابی فروشگاه اینترنتی، عمل هدایت ترافیک بالای قیف برای تبدیل به فروش و مشتریان جدید است – و راه‌های زیادی برای انجام آن وجود دارد.
از تمرکز بر ترافیک ارگانیک و سئو گرفته تا استفاده از تبلیغات فیسبوک یا گوگل برای هدایت ترافیک هدفمند، می‌توانید استراتژی‌های پولی را با استراتژی‌های غیرپرداختی ترکیب و مطابقت دهید تا بفهمید کدام آمیخته بازاریابی بیشترین افراد را جذب می‌کند.
با این حال، کمپین های بازاریابی هرگز ثابت نیستند. همانطور که تاکتیک‌های بازاریابی و الگوریتم‌های بازار تکامل می‌یابند، برنامه شما نیز برای به دست آوردن بالاترین بازده در هزینه‌های تبلیغاتی و هزینه‌های عملیاتی مرتبط با استراتژی‌های رشد بدون پرداخت مانند سئو، باید انجام شود.
در یک محیط دائما در حال تغییر و رقابتی فزاینده، باید تلاشی هماهنگ برای افزایش فروش در فروشگاه آنلاین خود انجام دهید. عدم عزم و اراده دلیلی است که اهداف درآمدی برای بسیاری از مشاغل برآورده نمی شود. با توجه به اینکه درآمد تجارت الکترونیک خرده فروشی ایالات متحده تا سال 2025 به 1.3 تریلیون دلار در نظر گرفته شده است، شما نمی خواهید قایق را از دست بدهید.

برنامه های بازاریابی سنتی بر پنج P متمرکز هستند: محصول، قیمت، تبلیغ، مکان و افراد. استراتژی‌هایی که در آن‌ها تثبیت می‌شوند، اگرچه مفید هستند، معمولاً به «الگوهایی» با کمی بیشتر از یک کیسه تاکتیک‌ها، بهترین شیوه‌ها و کانال‌های مجزا منجر می‌شوند.
در عوض، شما به یک فرمول نیاز دارید. به معنای واقعی کلمه معادله رشد فروشگاه اینترنتی برای ایجاد یک سیستم یکپارچه و سودآور است.

فرمول سودآور در فروشگاه اینترنتی

$ = V x CR x AOV

بازدیدکنندگان (V) ضربدر نرخ تبدیل (CR) برابر میانگین ارزش سفارش (AOV) برابر است با درآمد.
بازدیدکنندگان وب سایت بیشتری را به فروشگاه خود جذب کنید
تعداد بیشتری از این افراد را به خرید بیشتر وادار کنید
و آنها را وادار کنید که هر بار که خرید می کنند پول بیشتری خرج کنند

هر سال استراتژی های جدید وارد ترکیب می شوند و ایده های قدیمی تغییر می کنند. صاحبان فروشگاه های اینترنتی باید آمیخته مارکتینگ ایده آلی را پیدا کنند که برای آنها مناسب باشد. خواه تمرکز بر موتورهای جستجو (SEO و SEA)، بر مارکتینگ رسانه های اجتماعی باشد، یا ترکیبی از تبلیغات بنری معمولی و شبکه نمایش با کمپین های مارکتینگ ایمیلی بزرگ.

با راهنمایی های ما می توانید استراتژی های آینده خود را بهینه کنید.

1. بدون سئو نمی شود

ترافیک موتورهای جستجو یکی از مهم ترین راه های فروشگاه های اینترنتی برای دریافت بازدیدکنندگان است. وقتی صحبت از سئو به میان می آید، عوامل مختلفی نقش دارند: پیاده سازی فنی، ساختار مفهومی سایت، محتوا، پروفایل لینک و بهینه سازی کلمات کلیدی. اقدامات سئو تأثیر پایداری بر روی دید و ترافیک دارد، اما هر بازاریاب آنلاین باید مطمئن شود که به دستورالعمل‌های گوگل پایبند است.

2. متحرک فکر کردن

خرید موبایلی آنقدر مهم شده است که برای بسیاری، زندگی بدون آن غیرقابل تصور است. تجارت سیار اساساً مسئول رشد فروش قوی در تجارت الکترونیک است زیرا 30 درصد کل تجارت ایالات متحده در سال 2015 را به خود اختصاص داده است. در همان سال، فروش تجارت تلفن همراه به 104 میلیارد دلار رسید که 39 درصد بیشتر از سال قبل بود. این ارقام ثابت می کند که برای یک فروشگاه آنلاین رقابتی بهینه سازی وب سایت خود برای کاربران موبایل سودمند است.

3. USPرا بشناسید و از آن استفاده کنید

تجزیه و تحلیل رقابت اولین قدم برای اینکه بتوانید خود را با موفقیت در بازار قرار دهید است. این تحلیل سنگ بنای مارکتینگ فروشگاه اینترنتی است. فروشگاه ها باید USP (نقطه فروش منحصر به فرد) خود را در خط مقدم نگه دارند زیرا متقاعد کننده ترین ویژگی منحصر به فرد است. برای جلب نظر مشتریان مجبور نیستید کمترین قیمت را ارائه دهید. برای متمایز شدن از رقبای خود، می توانید ارسال رایگان یا سریعتر یا خدمات عالی به مشتریان ارائه دهید.

4. از توصیه ها استفاده کنید

آیا قبلاً USP خود را تعریف کرده اید و می خواهید مشتریان شما آن را منتقل کنند؟ اینجاست که مارکتینگ ارجاعی وارد عمل می شود. از طریق به هم پیوستن فروشگاه خود با کانال های رسانه های اجتماعی و پلت فرم های رتبه بندی، به مشتریان این امکان را می دهید که کسب و کار را رتبه بندی کنند و به عنوان یک سخنگوی عمل کنند.

5. استراتژی محتوای کامل

اگر محتوای مرتبط را ارائه می‌دهید و گروه‌های خاصی را هدف قرار می‌دهید، همیشه می‌توانید مشتری را در مکان مناسب در چرخه عمر مشتری انتخاب کنید. این چرخه فرآیندی را از اولین نقطه تماس بین مشتری و شرکت (معمولاً از طریق تبلیغات) تا پایان رابطه تجاری توصیف می کند.

6. مشتریان بالقوه را به سرنخ تبدیل کنید

مارکتینگ فروشگاه اینترنتی همیشه نباید با نهایی کردن قرارداد یا خرید یک محصول به پایان برسد. گاهی اوقات تولید سرنخ ها (تماس با مشتری) می تواند مرتبط تر باشد، به خصوص زمانی که مشتری در ابتدای فرآیند به دنبال اطلاعات است. این نحوه صحبت با افرادی است که هنوز تصمیمی برای خرید نگرفته اند اما به یک محصول یا خدمات علاقه مند هستند. برای مثال، می توانید با ارائه گزینه ثبت نام برای یک خبرنامه به مشتریان، مخاطبین را به دست آورید. می‌توانید بعداً با مطالب و محتوای تبلیغاتی مناسب به آنها رسیدگی کنید.

7. قابلیت استفاده را تقویت کنید

تکنیک های بازاریابی شما باید برای جذب مشتریان به فروشگاه شما کار کند و از ناامید شدن آنها و ترک سایت بدون خرید چیزی جلوگیری کند. بنابراین صاحبان فروشگاه های آنلاین باید سایت و فرآیندهای خود را از نظر قابلیت استفاده بررسی کنند. عوامل ناامیدی رایج عبارتند از زمان بارگذاری بیش از حد، سایت های نامشخص و ضعیف و انتظارات برآورده نشده، که زمانی رخ می دهد که کاربر نتواند آنچه را که به دنبالش است بیابد. سبد خرید و روش های پرداخت دو ضعف رایج دیگر هستند.